Politica de rambursare

Clientul are dreptul să returneze produsele achiziționate, fără a invoca un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, conform legislației în vigoare. 

Pentru a fi acceptat, produsul returnat trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• să fie în aceeași stare în care a fost livrat;

• să aibă etichetele originale intacte;

• să nu prezinte urme de purtare, spălare, murdărie, mirosuri neplăcute (ex. parfum, deodorant, fum) sau defecte cauzate de client.

Produsele care nu respectă aceste condiții nu vor fi acceptate la retur.

Costul de transport aferent returului este suportat de client, cu excepția cazului în care produsul primit este defect sau diferit față de cel comandat.

După primirea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice de la confirmarea returului, în contul bancar indicat de client.